ルンバのエラー26が直らない方へ｜吸引ファンモーター交換修理のモニター募集

フィルターの清掃や交換、本体の再起動を行ってもエラー26が改善しない場合は、吸引ファンモーターの故障が原因となっている可能性があります。

エラー26の修理費用は高い

新モデルのルンバでエラー26が多く発生します。

ルンバからエラー解消方法について案内メッセージが発せさられますが、案内に沿った操作でも改善しない場合が多いとお聞きします。

この時の原因は吸引ファンモーターに不具合が強く疑われ、解消にはクリーニングヘッドモジュールの交換が必要です。

しかし、ヘッドモジュールは多くのパーツと一体化していて市場価格は２万円ほどと高価です。

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モニター形式でクリーニングヘッドモジュールの修理を開始しました。

これまで、エラー26へのお問い合わせを多く頂戴していましたが、パーツ代に合わせて高い修理費用にてご案内を差し上げてきました。

費用を安く抑えたいとのご希望を多く頂戴していたため、
お客様からクリーニングヘッドモジュールのみをお送りいただいて、修理を差し上げるサービスが行えないか検討を進めて参りました。

修理が行える目途が立ちつつあるので、正式なサービス開始にあたって、モニター形式で吸引ファンモーターの交換修理の受付を開始いたしました。

吸引ファンモーターの交換修理費用の目安は以下の通りです。

• 修理料金：11,880円＋送料
• 保証期間：修理完了後3か月
• 交換部品：中国製の互換品

ルンバのエラー26とは？

エラーが表示される主な原因

• フィルターの目詰まり
• 吸気経路の詰まり
• 吸引ファンモーターの停止や故障
• クリーニングヘッドモジュールの不具合
• ルンバ本体側の不具合

修理を依頼する前にご確認をいただきたいこと

1．ダスト容器の清掃

2．フィルターを清掃または交換

3．吸気口や空気の通り道を確認しゴミ等があれば取り除く

4．ブラシ周辺の異物を取り除く

5．クリーニングヘッドモジュールの清掃

6．ルンバ本体を再起動

これでも、確認してもエラー26が直らない場合

上記をすべてご確認されてもエラー26は解消しない場合、吸引ファンモーターに不具合が発生している可能性があります。

クリーニングヘッドだけ送る吸引ファンモーター修理とは？

主な特徴

• クリーニングヘッドモジュールのみ送付でOK
• ルンバ本体を送らずに依頼できて送料が節約できます。
• ルンバ本体全体を梱包する必要がございません。
• モジュール内の吸引ファンモーターをのみ交換します。
• 交換後に動作確認を実施してお返しします。

修理内容

以下のようなご対応を差し上げます。

• クリーニングヘッドモジュールの分解
• 吸引ファンモーター交換
• クリーニングヘッドモジュールの清掃
• 交換後の動作確認

パーツは純正ではなく互換モーターを使用します

交換部品は純正品ではなく、動作実績がある互換品を使用します。

あらかじめご承知おきのうえお申し込みください。

エラー26の修理料金と送料

修理料金

内容	料金
ファン交換・動作確認費用	4,400円
吸引ファンモーター（互換品）	7,480円
修理料金合計	11,880円

返送料

• 本州・四国：1,000円
• 北海道・九州：1,500円
• 沖縄・離島：別途お見積り

お客様から当店へ送る際の送料

クリーニングヘッドモジュールを当店へお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。

モニター修理の保証期間

修理完了後3か月保証

通常の修理サービスと同様、修理完了後3か月の保証が付きます。
なお、保証期間内に今回交換した吸引ファンモーターに起因する不具合が発生すれば、無償で対応します。

保証対象外となるケースについて

• 落下や衝撃による破損
• 水没や水濡れ異物の吸い込み
• お客様による分解や改造
• 交換した吸引ファンモーター以外の不具合
• その他の外的要因による故障

修理を申し込む前の注意事項

ファン交換でも改善しない場合がございます。

クリーニングヘッドモジュール単体をお預かりしての修理となるため、
ルンバ本体側の故障や、モジュール以外の部品に起因する不具合は確認できない場合があります。

改善しなかった場合の修理料金について

ルンバ本体をお預かりしない修理という性格上、症状が改善しない場合のご返金は致しかねます。
ご了承のうえ、お申込みくださいますようお願い申し上げます。

なお、ルンバから他のエラーが発せられていない場合です。ケースとしては少ないと思います。

エラー26修理モニターのお申し込み方法

お問い合わせフォームよりお申込みください。

お問い合わせ時に必要な情報

• ご利用の機種名
• 本体底面の型番
• 発生している症状
• これまでに試した対処方法
• 症状が発生した時期
• 異音や吸引力低下の有無

お問い合わせフォーム入力例

【件名】　
エラー26修理モニター希望。

【ご利用機種】　
Roomba i7+（ご利用の機種）

【発生している症状】
エラー26が頻繁に表示されます。
フィルターを清掃した直後は動作しますが、数分後に再びエラー26が表示されて停止します。
以前より吸引力も弱くなったように感じます。

【これまでに試した対処方法】
・フィルター交換
・ダスト容器の清掃
・吸気口の清掃
・クリーニングヘッドの清掃
・ブラシ周辺の清掃
・本体の再起動

【症状が発生した時期】
約1か月前から

【その他】
異音はありません。エラー26はほぼ毎回表示されます。