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ご質問へのご回答
ルンバエラー26およびエラー27の修理方法
ルンバiシリーズ(i2、i3、i7)、ルンバeシリーズ(e5)、ルンバjシリーズ(j7)をご利用中のお客様から、エラー26およびエラー27に関するご相談を多数いただいております。 ※以下の内容はエラー26に関するものです […] -
お知らせ
ルンバ900シリーズの修理に対応を開始しました
本日よりルンバ900シリーズが修理対応機種に加わりました。 修理が可能なルンバ 修理が可能な機種はルンバ980、ルンバ985、ルンバ960、ルンバ961です。980はカーペットブースト機能があるため、対応しているバッテリ […] -
ご質問へのご回答
ルンバが故障した場合、自分で修理することは可能ですか?
当店の姉妹サイトでルンバのパーツを販売しているため、ご自分で修理をするためのご質問を受けることがあります。 ルンバの故障箇所が分かればルンバはご自分で修理できますが、故障している箇所の診断は経験が必要なため専門店へのお申し込みをお勧めします。当店では再修理保証をおつけしています。お気軽にお申し込みください。 -
お知らせ
修理をご依頼されるルンバの送り方について
修理をご依頼されてから当工房までルンバをお送り頂くまでをご案内申し上げます。 お送りいただくもの 修理をご依頼時には以下のものを宅配便にてお申し後にご案内する住所宛にお送りください。 ルンバ本体 ホームベース ACアダプター(付属している場合) -
ルンバ修理のご紹介
ルンバがホームベースに戻らない(第4段:バッテリーの寿命)
ルンバの掃除が終わった後、自動的にホームベースに戻るのはとても便利ですよね。でも、この機能がうまく動かないと困ります。今回は、そんな時に考えられる一つの原因、「バッテリーの寿命」についてお話しします。 バッテリーの寿命とホームベースへの帰還 ルンバがホームベースに戻らない時、バッテリーの寿命が原因かもしれません。 -
ルンバ修理のご紹介
ルンバがホームベースに戻らない(第3段:バンパー上のセンサー破損)
お預かりしたルンバの修理をする様子をご紹介します。ルンバがホームベースに戻らないとのお申し出での修理のご紹介の第3段です。 ルンバはホームベースから出ている赤外線をバンパー上にある赤外線センサーで受信をしています。赤外線センサーが破損するとルンバがホームベースを見つけられません。 -
ルンバ修理のご紹介
ルンバがホームベースに戻らない(第2段:本体充電用端子の異常)
お預かりしたルンバの修理をする様子をご紹介します。ルンバがホームベースに戻らないとのお申し出での修理のご紹介の第2段です。 ルンバは自身がホームベースへ帰着したかは、ホームベースから電気が流れたかで判断します。そのため、充電用端子が破損や不調により電気が鳴れないとルンバはホームベースに戻ることができません。 -
ルンバ修理のご紹介
ルンバの修理にかかる期間
ルンバの修理にかかる期間についてご紹介を致します。ルンバの修理にかかる期間は、修理するルンバの種類や故障箇所によりますが、一般的には約1~2週間となります。故障原因が複数 いくつかの部品の不調が合わせって故障している場合には、ルンバの故障箇所の特定に時間がかかる場合がございます。 -
ルンバのメンテナンス方法
ルンバの故障を防ぐにはメンテナンスが重要
ルンバは高度な技術を駆使した掃除ロボットですが、それでも定期的なメンテナンスが必要です。メンテナンスを怠ると、ルンバの性能が低下したり、故障の原因となることがあります。 ダストボックスが満杯になると、新たに吸い取ったゴミがダストボックスから溢れ出し、掃除したばかりの床に再度散らばる可能性があります。 -
ルンバ修理のご紹介
ルンバがホームベースに戻らない(第1段:タイヤ不調が原因)
お預かりしたルンバの修理をする様子をご紹介します。ルンバがホームベースに戻らないとのお申し出での修理のご紹介です。ルンバがピタッとホームベースへ戻って充電をするため、アイロボット社は特許技術を開発しています。ホームベースから出ている赤外線の強弱の違いを上手く使って戻る場所をイルカのように正確に把握しながら移動します。